تزايدت شكاوى عدد من عملاء أورنج مصر خلال الفترة الأخيرة، على خلفية ما وصفوه بتراجع مستوى خدمات الإنترنت وضعف الشبكة في عدة مناطق داخل الجمهورية.

شبكة أورنج مصر

وأفاد مستخدمون في محافظة الجيزة، إلى جانب مناطق متفرقة في محافظات الصعيد، بوجود بطء ملحوظ في سرعات الإنترنت وانقطاعات متكررة، الأمر الذي أثر على استخداماتهم اليومية سواء في العمل أو الدراسة أو الخدمات الرقمية.

وأشار بعض العملاء إلى أن المشكلة تتطلب تدخلاً فنياً موسعاً، خاصة فيما يتعلق بزيادة عدد أبراج التقوية ودعم البنية التحتية للشبكة في المحافظات، بما يواكب معدلات الاستهلاك المتزايدة.

صادرات الصلب الأوروبية تتراجع بنسبة بنسبة 30% أمام الضغوط التجارية الأمريكية

روسيا تستغل ارتفاع أسعار الذهب وتبيع 300 ألف أوقية لدعم الاحتياطيات النقدية

كما أوضح عدد من المتضررين أن تواصلهم مع خدمة العملاء لم يسفر عن حلول ملموسة حتى الآن، مطالبين بخطة واضحة وسريعة لمعالجة أوجه القصور وتحسين جودة الخدمة.

وتأتي هذه الشكاوى في ظل تنافس قوي بين شركات الاتصالات في السوق المحلي، ما يزيد من أهمية الحفاظ على جودة الشبكة ورضا العملاء.

facebook

twitter

whats

• أورنج مصر
• عملاء أورنج مصر
• خدمات الإنترنت
• سرعات الإنترنت
• الانترنت
• البنية التحتية للشبكة